Часто задаваемые вопросы
Как я узнаю, подтверждено ли мое бронирование?
Ваше бронирование будет подтверждено в течение 12 часов, и вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением заказа. Пожалуйста, убедитесь, что ваш заказ подтвержден.
При бронировании трансфера из отеля в аэропорт, как мне определить время встречи?
При бронировании сначала запишите время вылета вашего рейса, а затем укажите время, когда вы хотели бы, чтобы вас забрали из отеля. Рекомендуется быть в аэропорту как минимум за 2 часа до вылета для международных рейсов и за 1,5 часа до вылета для внутренних рейсов. Определите время, когда вы хотите, чтобы вас забрали, включая время транспортировки. (Если возникнут проблемы со временем получения, мы свяжемся с вами и внесем необходимые изменения.)
Что мне следует сделать, чтобы запросить кресло для младенцев и детей или дополнительное сиденье?
Вы можете выбрать количество автокресел во время процесса бронирования и указать тип места, который вы хотите, и возраст вашего ребенка в поле «Примечание» в форме бронирования.
Что делать, если у меня есть дополнительный багаж, кроме чемоданов и сумок?
Вы должны указать тип и размеры вашего багажа в поле Примечания» в форме бронирования. Необходимая информация будет предоставлена после подтверждения бронирования.
Что мне делать, если у меня есть домашнее животное?
В поле «Примечания» формы бронирования необходимо указать породу вашего питомца и размеры клетки. Необходимая информация будет предоставлена после подтверждения бронирования.
Как я найду вас в аэропорту?
Наши сотрудники встретят вас у выхода из терминала с табличкой с вашим именем. Дополнительная информация о приеме указана в электронном подтверждении бронирования.
Что делать, если получение багажа в аэропорту занимает много времени?
В случае задержки, пожалуйста, сообщите нам об этом по одному из наших каналов связи.
*Во время трансфера вы можете запросить перерыв по острой необходимости.
*Употребление сигарет, табачных изделий и электронных сигарет в транспортных средствах запрещено.